すべてのITチームは、社員が日常の問題の解決策を見つけるのを助けるためにナレッジを記録します。あなたのラップトップを設定するためのステップバイステップガイド、会社のネットワークに接続するような問題のトラブルシューティング、またはビデオ会議機器を使用するためのベストプラクティスなどを。このナレッジは便利ですが、整理されておらず、フォーマットが貧弱で、アクセスしづらいことがあまりにも多すぎます。Confluence

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