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NPS® (ネット・プロモーター・スコア) を利用して機能に優先順位を付ける方法
- By Henk Kleynhans
- 製品, Confluence
- On 11月 13, 2015
アジャイル開発フレームワークを活用して仕事をするプロダクトマネージャーとして、顧客から製品フィードバックを入手する方法はいくつかあります。顧客インタビューやアンケート、サポートリクエストなどです。そしてもう 1 つ、皆さんもおそらく聞いたことがある NPS があります。
聞いたことがない方のために説明しますと、NPS は Net Promoter Score (ネット・プロモーター・スコア)