About 小川 愛未

カスタマーアドボケート。 主に、製品のご購入についてのご相談、ライセンスについてのご質問、お見積りのご依頼など請求関係やライセンスに関するサポートを承ります。 アトラシアン株式会社に入社以前は、日本大手EC企業にて、アトラシアンツール導入支援チームで社内でのツール導入、運用コンサルタント〜プロジェクト設計などフロントラインのサポートに従事しておりました。 製品やサポートについてのご質問など、お気軽にお問い合わせください。

Archives for 小川 愛未

年末年始の営業日のお知らせ

平素よりアトラシアン製品をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 年末年始の日本語サポートは、誠に勝手ではございますが、以下の通り休業させて頂きます。 【年末年始の営業時間について】 2016年12月29日(木) ~ 2017年1月3日(火) : 休業 2017年1月4日:通常通り 9:00 ~ 18:00 お困りの点などございましたら、余裕をもってお問い合わせ頂けますよう、お願いいたします。 翌年は、1月4日より、順次ご連絡させて頂きます。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。 なお、グローバルサポート(英語)

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日本のお客様向け 製品サポートとリソースのご紹介

みなさん、こんにちは! カスタマー担当の小川です。 アトラシアンではトライアルのお申し込み、ご契約から運用開始までオンラインで可能な、セルフサービス式の販売モデルを採用しています。販売のためにコストをかけず、製品の開発とサポートに注力することで、活用を促進していきたいと考えています。 日本のユーザーの皆様にもっと身近にサポートを活用していただけるよう、サポートに関するリソースをポータルにまとめました。 「製品サポートとリソース」のポータルでは、アトラシアン製品の導入や運用を支援する日本語技術サポートや製品の日本語ドキュメント、製品ナレッジベース、購入やライセンスに関する記事を紹介しています。 全て無償でご利用できますので、用途に応じて、必要なリソースを確認してください。(製品の技術サポートはご購入のお客様だけではなく、評価中のお客様もご利用いただけます。) ポータルのコンテンツ概要を紹介します! ①

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ライセンスと購入に関するFAQ 日本語版 をリリースしました

みなさん、こんにちは! カスタマー担当の小川です。 アトラシアン製品は、オンラインで今すぐ製品のトライアルが可能になっていますので、お気軽に"お試し"頂けます。しかし、実際に使ってみようとなると、ライセンス形態ってどうなってるの?発注方法がわからない。などのご質問やお問い合わせも頂きます。ライセンスや購入に関するFAQのページは、今まで英語のみで公開されていましたが、日本語版の公開を開始しました。 製品の価格やアップグレードの方法、見積もり、請求書の確認方法など、"購入時の気になる"

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JIRA Software 製品ドキュメントの日本語版をリリースしました

サポートチームから日本語の製品ドキュメントのリリースのご報告です。 JIRA Software の公式製品ドキュメントを日本語版でご提供させて頂きます。 弊社の主要製品でありますJIRAは、新しく3つのJIRA製品としてリリースされ、ソフトウェア、IT、ビジネスの 3 種類のチームに最適化された仕様設計に進化したツールとなりました。 JIRAは、長年、バグトラッキングの開発チーム向けに課題管理ツールとして、ご提供しておりました。今では、実に弊社のお客様の70%がソフトウェア開発チームで、JIRAとJIRA

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